Nous attachons une grande importance à la protection des renseignements personnels des utilisateurs de notre Site et, à cet effet, nous avons mis en place les politiques suivantes :
Cela désigne tout renseignement qui concerne une personne physique et permet de l’identifier.
Dans le cadre de votre expérience utilisateur de notre Site, nous sommes amenés à recueillir des renseignements personnels vous concernant.
Vous pouvez nous communiquer vos renseignements personnels de différentes manières via notre Site : soit de manière directe lors de la création d’un compte client, demande de renseignements, participation à des jeux concours, soit de manière indirecte via les cookies.
Nous ne récupérons pas de renseignements personnels auprès de tiers.
Nous veillons à ne collecter que des renseignements strictement nécessaires ceci afin de pouvoir vous offrir une expérience utilisateur qui soit la plus agréable et adaptée à vos besoins et afin de pouvoir vous fournir les prestations auxquelles vous avez souscrit.
Les champs devant être obligatoirement renseignés sont marqués par un astérisque. Les renseignements personnels qui susceptibles d’être recueillis sont les suivants :
| Situation pouvant donner lieu à une collecte de renseignements personnels | Nature des renseignements recueillis | Finalité du traitement réalisé par nous | Nature du consentement de l’utilisateur |
| Création d’un compte client | Nom, prénom, adresse courriel | Gérer la relation clientèle ; vous adresser des offres personnalisées | Exécution d’un contrat (pouvoir répondre au service auquel vous avez souscrit) |
| Demande de renseignements | Nom entreprise, nom, prénom, adresse, téléphone, adresse courriel | Vous adresser une réponse | Consentement |
| Envoi d’une lettre d’information | Nom, prénom, adresse courriel | Vous adresser des informations sur la marque | Consentement |
| Adresser des communications commerciales | Nom, prénom, adresse courriel | Vous adresser des communications commerciales | Consentement |
| Opérations promotionnelles (jeux concours) | Nom, prénom, adresse, téléphone des participants | Communiquer autour de l’opération commerciale | Consentement |
| Navigation (données collectées par des cookies) | (Sur ces points voir notre politique relative aux cookies) | ||
Sauf dans les cas où nous sommes dans le cadre de l’exécution d’un contrat conclu avec vous (contrat de vente par exemple), votre consentement est toujours requis lors de la collecte de renseignements personnels, et ce consentement peut être retiré sur demande.
De plus, nous ne recueillons pas de renseignements personnels auprès d’une personne mineure de moins de 14 ans, sauf si son consentement est donné par le titulaire de l’autorité parentale, ou par son tuteur.
Le responsable de la protection des renseignements personnels est :
Madame Geneviève St-Jean
Directrice des affaires Réglementaires et Qualité
SILHOUET-TONE CORPORATION
1985, rue Monterey, Laval (Québec) H7L 3T6
Courriel : reglementaire@silhouettone.com
Cette personne veille à assurer le respect et la mise en œuvre de la loi et détermine les finalités
et les moyens du traitement des renseignements personnels.
Nous assurons la confidentialité de vos renseignements personnels et mettons en place des moyens techniques permettant d’assurer la conservation et éventuellement la destruction de celles-ci.
Vos renseignements personnels sont conservés sur un logiciel protégé avec accès restreint et contrôlé.
Vos renseignements personnels seront détruits ou anonymisés, lorsque les fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou utilisés, seront accomplies.
Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d’un droit d’information (recevoir une information concise, transparente, compréhensible et aisément accessible en des termes clairs et simples), d’un droit d’accès à vos renseignements personnels, de rectification, d’opposition, d’effacement et de limitation de celles-ci.
En cas d’exercice de votre droit d’opposition et/ou d’effacement et/ou de portabilité des données vous concernant, nous serons dans l’impossibilité de réaliser certaines prestations.
Par ailleurs, vous avez la possibilité de retirer votre consentement à la collecte et au traitement de vos renseignements personnels à tout moment.
Pour exercer vos droits, ou vous informer quant à nos politiques en matière de renseignements personnels veuillez communiquer par écrit avec le responsable de la protection des renseignements personnels. En cas de désaccord, la loi prévoit un recours à la Commission d’accès à l’information.